Descrizione

Il saggio Tutela degli utenti e servizi telefonici non richiesti
si propone di analizzare il fenomeno della pratica commerciale
dell’attivazione di servizi telefonici non richiesti attraverso
l’esame della normativa di settore correlata anche ai principi
civilistici.
L’analisi è stata condotta alla luce di una ratio tesa a tutelare
il consumatore contro le aggressioni alla sua “sfera privata”
arrecate dall’uso (nello specifico, dall’abuso) della pratica
commerciale sleale dell’attivazione dei servizi telefonici
non richiesti sia nella fattispecie onerosa che in quella gratuita.
Il compiuto excursus della normativa di settore ha evidenziato
il proposito del legislatore di “proteggere il consumatore da sé
stesso”, cioè dalle conseguenze della sua potenziale ignoranza
o semplicemente ingenuità di fronte ad abusive e subdole forme
di pressione e/o induzioni all’acquisto poste in essere
dagli stakeholders.
Il saggio Tutela degli utenti e servizi telefonici non richiesti pone
la sfera giuridica individuale al centro dell’interesse
da salvaguardare: occorre riconoscere al consumatore un diritto
alla protezione della vita privata non solo contro le intrusioni
attualmente o potenzialmente gravose ma anche contro quelle
oggettivamente vantaggiose “per il semplice fatto che sono
intrusioni”.